제이에스사무기(이하 "회사")는 OAMap 서비스를 운영하면서 정보주체의 개인정보를 보호하고 관련 고충을 빠르게 처리하기 위해 이 처리방침을 둡니다.
| 처리 목적 | 주요 항목 | 보유 기간 | 처리를 맡기는 곳 | 국외 이전 | 문의 |
|---|---|---|---|---|---|
| 이용 신청·계약, 서비스 제공, 요금 청구, 문의 답변, 보안 | 사업자 정보, 대표자 이름·이메일·휴대전화, 자동이체 계좌, 계정, 이용 기록 | 이용계약 동안 (끝나면 법령 보관분을 빼고 삭제) | Google, Resend, 알리고, 카카오, 카카오모빌리티, Anthropic, [CMS 업체] | 있음 — 제8조 | 보호책임자 [연락처] |
① 회사가 직접 처리하는 정보: OAMap 이용 신청자(고객사 대표자·담당자), 서비스 계정, 요금·자동이체, 문의, 광고 페이지 상담 신청 정보.
② 고객사를 위해 처리하는 정보: 고객사(사무기 업체)가 OAMap 에 입력하는 구성원(직원)·거래처·QR 신고자·확인서 서명 정보는 각 고객사가 개인정보처리자이고, 회사는 처리를 맡은 수탁자입니다(이용약관 제18조·처리위탁 부속합의). 이 정보의 열람·정정·삭제는 해당 고객사에 요청해 주십시오. 회사로 요청이 오면 고객사에 바로 전달하고 협조합니다.
③ 서비스는 두 방식으로 제공됩니다. 어느 방식인지는 개통 안내 메일과 앱 [설정]에 표시됩니다.
| 구분 | 항목 | 필수/선택 | 모으는 방법 |
|---|---|---|---|
| 이용 신청 | 상호, 사업자등록번호, 대표자 이름, 개업일자, 사업장 주소, 대표자 이메일(로그인 계정), 휴대전화번호, 담당자 이름·연락처, 사업자등록증 사본 | 필수 | 신청서 |
| 자동이체 | 은행, 계좌번호, 예금주, 통장 사본, 출금일 [CMS 업체가 요구하면 예금주 생년월일 또는 사업자등록번호] | 필수 | 신청서 |
| 거래처 주소록 | 고객사가 올리는 거래처 정보 (제1조 ② — 고객사가 처리자) | 선택 | 신청서·앱 |
| 광고 페이지 상담 신청 | 상호, 이름, 연락처, 이메일, 지역, 문의 내용, 추천인 코드 | 상호·이름·연락처 필수 · 나머지 선택 [확인] | 광고 페이지 |
| 서비스 계정 | 이메일, 이름, 역할, 휴대전화번호(문자 인증 때), 비밀번호(암호화되어 회사도 볼 수 없음) | 필수 | 가입 화면 · 비밀번호 설정 메일 |
| 문의 | 질문 제목·내용, 작성자 이름·소속 회사 | 필수 | 앱 질문하기 |
| 자동 생성 | 접속 IP 주소, 기기·브라우저 정보, 접속 일시, 오류 기록, 이용 통계, 앱 알림용 기기 토큰 | — | 이용 과정에서 자동 |
| 설치 프로그램(수집기·알림인쇄) | 설치 PC 이름, 프로그램 판, 실행·갱신 기록, 복합기의 네트워크 주소·기종·일련번호·카운터·토너·오류 상태 · 수집기가 읽지 못하는 기종이 있으면 그 기종 정보와 숫자로 된 상태값(거래처·위치·IP·일련번호는 보내지 않음 · 이용약관 제20조 ⑦) | — | 설치 PC 에서 자동 |
| 회사 전용 서버 방식 | 회사가 보관: 고객사 프로젝트 ID, 앱 접속 설정(공개 설정값 7개), 연결 프로그램 운영 계정 이름, 등록 시각·등록 시도 기록(라이선스 키 증명 성공·실패 횟수 · 대표 Google 계정 이메일), 장비 상태 판정 요청의 숫자(회사코드·기종·카운터·토너·오류코드 — 거래처 이름·주소 없음) · 고객사 자료 본체는 회사 서버에 없음 | — | 설치 프로그램·연결 프로그램 |
| 내 자료 백업 도구(대표) | 대표의 로그인 정보를 대표 PC 에만 암호화(DPAPI) 저장 · 받은 자료는 대표 PC 에 저장 · 회사는 사본을 갖지 않고 "마지막 백업 시각"과 도구 판만 기록 | 선택 | 대표 PC |
회사가 처리하는 정보
| 항목 | 보유 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 신청 정보·신청 서류(사업자등록증·통장 사본) | 이용계약이 끝난 뒤 [5]년 · 취소·반려한 신청은 [30]일 | 계약·거래 기록 [근거 확인] |
| 자동이체 정보 | 해지 정산이 끝날 때까지 · 출금 기록은 [5]년 | [전자금융거래법 확인] |
| 서비스 계정 | 이용이 끝난 날부터 [90]일 | 이용약관 제15조 |
| 사업자등록번호·해지일 | 이용이 끝난 뒤 [3]년 | 무료 혜택 중복 방지 |
| 요금·세금계산서 기록 | 5년 | 국세기본법 |
| 문의(질문·답변) | [ ] | [결정] |
| 광고 페이지 상담 신청 | [ ] | [결정] |
| 서버 기록(접속 IP 포함) | [30일 — Google Cloud 기본 보관 기간 확인] | 보안 |
| 호출 한도 기록(IP 주소 포함) | 40일 | 부정 이용 방지(회사 내부 기준 · 자동 삭제) |
| 오류 기록 | 30일 | 회사 내부 기준 |
| 사용량 통계(호출 수 · 회사별) | 60일 | 회사 내부 기준 |
| 복합기 일별 카운터 기록(고객사 자료 · 아래 표와 같음) | 400일(13개월) | 회사 내부 기준 |
| 회사의 고객사 자료 접근 기록 | [ ] | [결정] |
| 회사 전용 서버 접속 설정·등록 기록 | 이용계약이 끝난 뒤 [30]일 (고객사 프로젝트 자체는 고객사 소유 · 회사가 지우지 않음) | 계약 이행 |
| 장비 상태 판정 요청의 숫자 | 판정에만 쓰고 저장하지 않음 [코드 확인: 회사별 분당 횟수만 잠시 셈] | — |
고객사 자료 중 서비스가 자동으로 지우는 것 (그 밖의 고객사 자료는 고객사가 지우거나 이용 종료 뒤 이용약관 제15조 기간에 삭제)
| 항목 | 보관 |
|---|---|
| 채팅 | 30일 |
| 알림 기록 | 회사가 고른 기간(7·15·30·60일 · 기본 15일) — 장비 상태 알림(토너·고장)은 상태가 풀릴 때 |
| 보내지 못한 앱 알림 대기분 · 알림 중복 방지 기록 | 7일 |
| 오류 기록 · 수집기 설정 기록 | 30일 |
| 예약 알림(처리·안내가 끝난 것) | 90일 |
| 사용량 기록 | 60일 |
| 복합기 일별 카운터 기록 | 400일(13개월) |
| 구성원 위치 | 최신 1건만 (근무시간 밖·휴무일·동의 철회·계정 삭제 때 삭제) |
① 보유 기간이 끝나거나 처리 목적을 이루면 [5]일 안에 지웁니다.
② 전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 서류는 분쇄하거나 태웁니다.
③ 법령에 따라 보관하는 정보는 다른 정보와 따로 보관하고 그 목적으로만 씁니다.
④ 백업본에 남은 정보는 [ ]일 안에 차례로 지워집니다.
⑤ 회사 전용 서버 방식의 고객사 자료는 고객사 프로젝트에 있으므로, 이용이 끝나면 회사는 접속 설정·라이선스 연결을 지우고 고객사에 프로젝트 자료를 지우거나 옮기는 방법을 안내합니다. 회사가 고객사 프로젝트를 대신 지우지는 않습니다.
회사는 제2조의 목적 범위에서만 개인정보를 처리하며, 다음 경우 외에는 제3자에게 제공하지 않습니다.
| 맡는 곳 | 맡기는 일 |
|---|---|
| Google LLC (Firebase·Google Cloud) | 서비스 자료 저장(판매자 서버 방식), 서버 운영, 로그인·비밀번호 설정 메일, 앱 알림 발송, 사진 저장, 사업자등록증 문자 인식(Vision) |
| Resend, Inc. | 메일 발송(가입 안내·인증·개통 안내·알림·신청 서류 전달) |
| [알리고 운영사 정식 법인명] | 문자 발송(인증번호·알림) |
| 주식회사 카카오 | 주소를 지도 좌표로 바꾸기 |
| 주식회사 카카오모빌리티 | 길찾기(거리·시간 계산) |
| Anthropic, PBC | 문의 답변 초안 작성, 복합기 오류 문구 풀이(생성형 AI) |
| [CMS 업체] | 자동이체 출금 대행 |
회사는 위탁 계약(각 업체의 데이터 처리 약관 포함)으로 목적 외 처리 금지, 안전 조치, 재위탁 제한, 관리·감독, 손해배상 책임을 정하고, 수탁자가 이를 지키는지 살핍니다. 맡기는 곳이나 일이 바뀌면 이 방침으로 알립니다.
회사는 서비스 계약을 이행하기 위해 개인정보를 국외에서 처리·보관하도록 맡기며, 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제3호에 따라 다음을 공개합니다.
| 이전받는 자 (연락처) | 국가 | 이전 항목 | 목적 | 시기·방법 | 보유 기간 |
|---|---|---|---|---|---|
| Google LLC ([개인정보 문의 창구 확인]) | 서비스 자료는 대한민국(서울)에 저장 · 로그인·앱 알림·사진 저장·실시간 신호·문자 인식·서버 기록은 미국·싱가포르 등 아시아 여러 나라 | 제3조 항목 | 서비스 운영 | 이용할 때마다 네트워크로 전송 | 제4조 기간 |
| Resend, Inc. ([ ]) | 미국 | 받는 사람 이메일·이름, 메일 내용(첨부 포함) | 메일 발송 | 메일을 보낼 때 네트워크로 전송 | [업체 정책 확인] |
| Anthropic, PBC ([ ]) | 미국 | 질문 제목·내용 · 복합기 오류 문구(장비 정보만) | 답변 초안·오류 문구 풀이 | 질문을 등록하거나 오류 문구를 풀 때 네트워크로 전송 | [업체 정책 확인] |
① 정보주체는 회사에 자기 개인정보의 열람·정정·삭제·처리정지를 요구하고, 동의를 철회할 수 있습니다.
② 고객사 대표는 앱 [내 자료 백업]으로 회사 자료 전체(거래처·서비스 기록·접수·채팅·확인서·장비·직원·사진)를 자기 PC 에 받을 수 있고, 앱 [접근 기록]에서 회사가 그 회사 자료를 읽거나 쓴 기록을 볼 수 있습니다.
③ 앱 [설정]에서 직접 하거나 보호책임자에게 이메일·전화로 요청할 수 있으며, 회사는 요청을 받은 날부터 10일 안에 조치하고 결과를 알립니다.
④ 법정대리인이나 위임받은 사람을 통해서도 요청할 수 있습니다(위임장 필요).
⑤ 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 삭제를 요청해도 그 기간 동안 보관합니다.
⑥ 제1조 ②의 고객사 자료는 해당 고객사에 요청해 주십시오. 회사 전용 서버 방식에서는 그 자료가 고객사 프로젝트에 있어 회사가 직접 열람·정정·삭제할 수 없습니다.
회사는 로그인 유지와 화면 설정 기억을 위해 브라우저 저장소(쿠키·로컬 저장소)를 씁니다. 광고용·행태 분석용 추적 도구는 설치하지 않습니다. 브라우저 설정에서 저장을 막을 수 있지만, 막으면 로그인이 유지되지 않습니다.
앱의 지도 화면은 카카오 지도 프로그램을 불러오며, 이때 이용자의 브라우저가 카카오 서버에 직접 접속합니다(접속 IP·지도 요청이 카카오에 전달됨 · 카카오의 처리방침을 따름).
고객사가 위치 기능을 켜고 구성원이 「위치정보 수집·이용 동의서」에 동의한 경우에만 처리합니다.
| 구분 | 내용 |
|---|---|
| 보호책임자 | 이준열 (대표) [확인] |
| 전화 | [ ] |
| 이메일 | [ ] |
개인정보 침해로 상담이나 구제가 필요하면 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
① 이 방침은 [2026년 __월 __일]부터 적용합니다.
② 바꿀 때에는 시행 7일 전(중요한 변경은 30일 전)부터 서비스 화면에 알립니다.
③ 이전 방침: 없음 (초안 v1 2026-09-14 는 공개하지 않았음)